Termini e Condizioni

I NOSTRI TERMINI

1. QUESTI TERMINI
1.1 Cosa coprono questi termini. Questi sono i termini e le condizioni in base ai quali ti forniamo i prodotti. Questi termini e condizioni regolano anche l'utilizzo del nostro sito Web all'indirizzo https://www.fomoprotection.com/ ("Sito Web")
1.2 Perché dovresti leggerli. Si prega di leggere attentamente questi termini prima di inviarci l'ordine. Questi termini ti dicono chi siamo, come ti forniremo i prodotti, come tu e noi potremmo modificare o terminare il contratto, cosa fare in caso di problemi e altre informazioni importanti. Se ritieni che ci sia un errore in questi termini, contattaci per discuterne.
1.3 Sei un cliente business o un consumatore? In alcune aree avrai diritti diversi in base a questi termini a seconda che tu sia un'azienda o un consumatore. Sei un consumatore se:
● Sei un individuo.
● Stai acquistando prodotti da noi interamente o principalmente per uso personale (non per uso in connessione con il tuo commercio, affari, artigianato o professione).
1.4 Se sei un cliente aziendale, questo è il nostro intero accordo con te. Se sei un cliente aziendale, questi termini costituiscono l'intero accordo tra noi in relazione al tuo acquisto. Riconosci di non aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione, promessa, rappresentazione, assicurazione o garanzia fatta o fornita da o per nostro conto che non sia stabilito in questi termini e che non avrai alcun diritto per dichiarazione errata o negligente sulla base di qualsiasi dichiarazione contenuta nel presente accordo.
2. INFORMAZIONI SU DI NOI E COME CONTATTARCI
2.1 Chi siamo. Siamo Teqnox Limited (commerciante come FOMO) una società registrata in Scozia. Il numero di registrazione della nostra azienda è SC543113 e la nostra sede legale è a East Warehouse, Blochairn Road, Glasgow, Scozia, G21 2DU. La nostra partita IVA è 320 2164 61.
2.2 Come contattarci. Puoi contattarci telefonando al nostro servizio clienti al numero 0141 548 6187 o scrivendoci a sales@fomoprotection.com e East Warehouse, Blochairn Road, Glasgow, Scozia, G21 2DU.].
2.3 Come potremmo contattarti. Se dobbiamo contattarti, lo faremo telefonicamente o scrivendoti all'indirizzo e-mail o all'indirizzo postale che ci hai fornito nel tuo ordine.
2.4 "Scrittura" include e-mail. Quando usiamo le parole "scrivere" o "scritto" in questi termini, ciò include le e-mail.
3. IL NOSTRO CONTRATTO CON TE
3.1 Come accetteremo il tuo ordine. La nostra accettazione del tuo ordine avverrà quando ti invieremo un'e-mail per accettarlo, a quel punto entrerà in vigore un contratto tra te e noi.
3.2 Se non possiamo accettare il tuo ordine. Se non siamo in grado di accettare il tuo ordine, ti informeremo di questo e non ti addebiteremo il prodotto. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il prodotto è esaurito, a causa di limiti imprevisti delle nostre risorse che non potevamo ragionevolmente pianificare, perché un riferimento di credito che abbiamo ottenuto per te non soddisfa i nostri requisiti minimi, perché abbiamo identificato un errore nel prezzo o descrizione del prodotto o perché non siamo in grado di rispettare un termine di consegna da te specificato.
3.3 Il tuo numero d'ordine. Assegneremo un numero d'ordine al tuo ordine e ti diremo di cosa si tratta quando accettiamo il tuo ordine. Ci aiuterà se puoi comunicarci il numero d'ordine ogni volta che ci contatti in merito al tuo ordine.
4. I NOSTRI PRODOTTI
4.1 I prodotti possono variare leggermente dalle immagini. Le immagini dei prodotti sul nostro sito Web, cataloghi o altro materiale sono solo a scopo illustrativo. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare i colori in modo accurato, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori su un dispositivo rifletta accuratamente il colore dei prodotti. Il tuo prodotto potrebbe variare leggermente da quelle immagini.
4.2 La confezione del prodotto può variare. La confezione del prodotto può variare da quella mostrata nelle immagini sul nostro Sito.
5. UTILIZZO DEL NOSTRO SITO WEB
5.1 L'accesso al nostro sito Web è consentito su base temporanea e ci riserviamo il diritto di ritirare o modificare qualsiasi servizio che forniamo sul nostro sito Web senza preavviso. Non saremo responsabili se per qualsiasi motivo il nostro sito Web non è disponibile in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo.
5.2 Siamo i proprietari o i licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale nel nostro Sito Web e nel materiale in esso pubblicato. Tali opere sono protette dalle leggi e dai trattati sul copyright in tutto il mondo. Tutti questi diritti sono riservati.
5.3 È possibile stampare una copia e scaricare estratti di qualsiasi pagina del nostro sito Web per riferimento personale e attirare l'attenzione di altri all'interno della propria organizzazione sul materiale pubblicato sul nostro sito Web.
5.4 Non devi modificare le copie cartacee o digitali di qualsiasi materiale che hai stampato o scaricato in alcun modo, e non devi utilizzare illustrazioni, fotografie, sequenze video o audio o qualsiasi grafica separatamente dal testo di accompagnamento senza prima chiedere il nostro permesso fare così.
5.5 Il nostro status (e quello di eventuali contributori identificati) come autori di materiale sul nostro sito Web deve essere sempre riconosciuto.
5.6 Non devi utilizzare nessuna parte dei materiali sul nostro sito Web per scopi commerciali senza aver ottenuto una licenza in tal senso da noi o dai nostri licenziatari.
5.7 Se stampi, copi o scarichi qualsiasi parte del nostro sito Web in violazione di questi termini di utilizzo, il tuo diritto di utilizzare il nostro sito Web cesserà immediatamente e dovrai, a nostra discrezione, restituire o distruggere qualsiasi copia dei materiali che hai realizzato .
5.8 Se scegli, o ti viene fornito, un codice di identificazione utente, una password o qualsiasi altra informazione nell'ambito delle nostre procedure di sicurezza, devi trattare tali informazioni come riservate e non devi divulgarle a terzi. Abbiamo il diritto di disabilitare in qualsiasi momento qualsiasi codice di identificazione utente o password, da te scelto o assegnato da noi, se a nostro avviso non hai rispettato una qualsiasi delle disposizioni di questi termini di utilizzo.
5.9 I commenti e altri materiali pubblicati sul nostro sito Web non devono essere presi in considerazione o trattati come sostituti di consigli specifici relativi a circostanze particolari. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori, omissioni o dichiarazioni fuorvianti sul nostro sito Web, o per qualsiasi perdita che potrebbe derivare da qualsiasi affidamento riposto sui materiali contenuti in questo sito Web da qualsiasi visitatore del nostro sito Web o da chiunque possa essere informato di qualsiasi dei suoi contenuti.
5.10 Il nostro obiettivo è aggiornare regolarmente il nostro sito Web e modificare il contenuto in qualsiasi momento. In caso di necessità, potremmo sospendere l'accesso al nostro sito Web o chiuderlo a tempo indeterminato. Qualsiasi materiale sul nostro sito Web potrebbe non essere aggiornato in un dato momento e non abbiamo alcun obbligo di aggiornare tale materiale.
5.11 Non devi abusare del nostro sito Web introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale dannoso o tecnologicamente dannoso. Non devi tentare di ottenere l'accesso non autorizzato al nostro sito Web, al server su cui è archiviato il nostro sito Web o a qualsiasi server, computer o database collegato al nostro sito Web. Non devi attaccare il nostro sito Web tramite un attacco denial-of-service o un attacco denial-of-service distribuito.
5.12 Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni causati da un attacco denial-of-service distribuito, virus o altro materiale tecnologicamente dannoso che potrebbe infettare le apparecchiature del computer, i programmi per computer, i dati o altro materiale di proprietà dell'utente a causa dell'utilizzo del nostro sito Web o al tuo download di qualsiasi materiale pubblicato su di esso o su qualsiasi sito Web ad esso collegato.
5.13 Puoi collegarti alla nostra home page, a condizione che lo faccia in modo equo e legale e non danneggi la nostra reputazione o ne approfitti, ma non devi stabilire un collegamento in modo tale da suggerire qualsiasi forma di associazione, approvazione o approvazione da parte nostra dove non esiste.
5.14 Non devi stabilire un collegamento da qualsiasi sito Web che non è di tua proprietà a meno che non sia in relazione a un forum o sito Web di blog o altro sito Web in cui tale collegamento è consentito.
5.15 Il nostro sito Web non deve essere inserito in nessun altro sito Web, né è possibile creare un collegamento a qualsiasi parte del nostro sito Web diversa dalla home page. Ci riserviamo il diritto di revocare l'autorizzazione al collegamento senza preavviso.
5.16 Laddove il nostro sito Web contenga collegamenti ad altri siti Web e risorse fornite da terze parti, questi collegamenti sono forniti solo a titolo informativo. Non abbiamo alcun controllo sui contenuti di tali siti Web o risorse e non ci assumiamo alcuna responsabilità per essi o per eventuali perdite o danni che potrebbero derivare dal loro utilizzo.
6. I TUOI DIRITTI DI APPORTARE CAMBIAMENTI
Se desideri apportare una modifica al prodotto che hai ordinato, contattaci. Ti faremo sapere se la modifica è possibile. Se possibile, ti informeremo di eventuali modifiche al prezzo del prodotto, ai tempi di fornitura o quant'altro si rendesse necessario a seguito della modifica richiesta e ti chiederemo di confermare se desideri procedere con il Cambia.
7. I NOSTRI DIRITTI DI APPORTARE CAMBIAMENTI
7.1 Piccole modifiche ai prodotti. Possiamo cambiare il prodotto:
(a) per riflettere i cambiamenti nelle leggi e nei requisiti regolamentari pertinenti; e
(b) attuare piccoli adeguamenti e miglioramenti tecnici. Queste modifiche non influiranno sull'utilizzo del prodotto.
8. FORNITURA DEI PRODOTTI
8.1 Spese di consegna. I costi di consegna ti saranno mostrati sul nostro sito web. Se al tuo ordine sono applicabili dazi o tasse di importazione, sei l'unico responsabile del pagamento di questi costi e non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi nella consegna o costi che potrebbero derivare dal tuo mancato pagamento di dazi o tasse di importazione o dal tuo mancato pagamento per adempiere a qualsiasi obbligo associato (incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il rispetto delle leggi locali).
8.2 Quando forniremo i prodotti. Durante il processo di ordinazione ti faremo sapere quando ti forniremo i prodotti. Se i prodotti sono merce, te li consegneremo non appena ragionevolmente possibile e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui accettiamo il tuo ordine.
8.3 Non siamo responsabili per ritardi al di fuori del nostro controllo. Se la nostra fornitura dei prodotti è ritardata da un evento al di fuori del nostro controllo, ti contatteremo il prima possibile per informarti e adotteremo misure per ridurre al minimo l'effetto del ritardo. Se lo facciamo, non saremo responsabili per ritardi causati dall'evento, ma se c'è il rischio di un ritardo sostanziale puoi contattarci per terminare il contratto e ricevere un rimborso per tutti i prodotti che hai pagato ma non ricevuto.
8.4 Se non sei in casa quando il prodotto viene consegnato. Se nessuno è disponibile al tuo indirizzo per la consegna e i prodotti non possono essere spediti attraverso la tua cassetta delle lettere, ti lasceremo una nota che ti informa su come riorganizzare la consegna o ritirare i prodotti da un deposito locale.
8.5 Se non riorganizzi la consegna. Se non ritiri i prodotti da noi come concordato o se, dopo una consegna non riuscita, non riorganizzi la consegna o non li ritiri da un deposito di consegna, ti contatteremo per ulteriori istruzioni e potremmo addebitarti i costi di magazzinaggio e eventuali ulteriori spese di spedizione. Se, nonostante i nostri ragionevoli sforzi, non siamo in grado di contattarti o riorganizzare la consegna o il ritiro, potremmo risolvere il contratto e si applicherà la clausola 11.2.
8.6 Quando diventi responsabile della merce. Un prodotto che è merce sarà sotto la tua responsabilità dal momento in cui consegniamo il prodotto all'indirizzo che ci hai fornito o che hai fornito.
8.7 Quando possiedi dei beni. Possiedi un prodotto che è merce una volta che abbiamo ricevuto il pagamento completo.
8.8 Cosa accadrà se non ci fornite le informazioni richieste. Potremmo aver bisogno di alcune informazioni da te in modo da poterti fornire i prodotti. In tal caso, ciò sarà stato indicato nella descrizione dei prodotti sul nostro sito Web. Ti contatteremo per chiedere queste informazioni. Se non ci fornisci queste informazioni entro un termine ragionevole dalla nostra richiesta, o se ci fornisci informazioni incomplete o errate, potremmo risolvere il contratto (e si applicherà la clausola 11.2) o addebitare un costo aggiuntivo di una somma ragionevole per risarcirci di qualsiasi lavoro extra necessario come risultato. Non saremo responsabili per la fornitura dei prodotti in ritardo o per la mancata fornitura di alcuna parte di essi se ciò è causato dal fatto che non ci fornisci le informazioni di cui abbiamo bisogno entro un tempo ragionevole dalla nostra richiesta.
8.9 Motivi per cui potremmo sospendere la fornitura di prodotti all'utente. Potremmo dover sospendere la fornitura di un prodotto a:
(a) affrontare problemi tecnici o apportare modifiche tecniche minori;
(b) aggiornare il prodotto per riflettere i cambiamenti nelle leggi e nei requisiti normativi pertinenti;
(c) apportare modifiche al prodotto come da te richiesto o notificato da noi (vedi clausola 7).
8.10 I tuoi diritti se sospendiamo la fornitura dei prodotti. Ti contatteremo in anticipo per informarti che sospenderemo la fornitura del prodotto, a meno che il problema non sia urgente o di emergenza. Se dobbiamo sospendere il prodotto, adegueremo il prezzo in modo che tu non paghi i prodotti mentre sono sospesi. Puoi contattarci per terminare il contratto per un prodotto se lo sospendiamo, o per comunicarti che lo sospenderemo e ti rimborseremo tutte le somme che hai pagato in anticipo per il prodotto rispetto al periodo successivo alla risoluzione del contratto .
8.11 Potremmo anche sospendere la fornitura dei prodotti in caso di mancato pagamento. Se non ci paghi i prodotti quando dovresti (vedi clausola 15.4) e non effettui il pagamento entro 7 giorni dalla nostra notifica che il pagamento è dovuto, potremmo sospendere la fornitura dei prodotti fino a quando non ci avrai pagato gli importi in essere. Ti contatteremo per informarti che stiamo sospendendo la fornitura dei prodotti. Non sospenderemo i prodotti per i quali contestate la fattura non pagata (vedi clausola 15.7). Non ti addebiteremo i prodotti durante il periodo per il quale sono sospesi. Oltre a sospendere i prodotti, possiamo anche addebitarti gli interessi sui pagamenti scaduti (vedi clausola 15.6).
9. I TUOI DIRITTI DI RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
9.1 Puoi sempre terminare il tuo contratto con noi. I tuoi diritti al momento della risoluzione del contratto dipenderanno da ciò che hai acquistato, se c'è qualcosa di sbagliato in esso, come stiamo andando, quando deciderai di recedere dal contratto e se sei un consumatore o un cliente aziendale:
(a) Se ciò che hai acquistato è difettoso o descritto erroneamente, potresti avere il diritto legale di risolvere il contratto (o di far riparare o sostituire il prodotto o di riavere parte o tutto il tuo denaro), vedere la clausola 13 se sei un consumatore e clausola 14 se sei un'impresa;
(b) Se desideri terminare il contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto o ti abbiamo detto che faremo, vedere la clausola 9.2;
(c) Se sei un consumatore e hai appena cambiato idea sul prodotto, vedi la clausola 9.3. Potresti essere in grado di ottenere un rimborso se rientri nel periodo di riflessione, ma questo potrebbe essere soggetto a detrazioni e dovrai pagare i costi di restituzione di qualsiasi merce.
9.2 Rescindere il contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto o stiamo per fare. Se stai risolvendo un contratto per un motivo indicato da (a) a (e) di seguito, il contratto scadrà immediatamente e ti rimborseremo per intero per tutti i prodotti che non sono stati forniti e potresti anche avere diritto a un risarcimento. I motivi sono:
(a) ti abbiamo parlato di una modifica imminente al prodotto o di questi termini che non accetti;
(b) ti abbiamo segnalato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto che hai ordinato e non desideri procedere;
(c) esiste il rischio che la fornitura dei prodotti possa subire un ritardo significativo a causa di eventi al di fuori del nostro controllo;
(d) abbiamo sospeso la fornitura dei prodotti per motivi tecnici, o ti informiamo che li sospenderemo per motivi tecnici; o
(e) hai il diritto legale di rescindere il contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto di sbagliato.
9.3 Esercitare il tuo diritto al cambio idea se sei un consumatore (Regolamento Contratti di Consumo 2013). Se sei un consumatore, per la maggior parte dei prodotti acquistati online hai il diritto legale di cambiare idea entro 14 giorni e ricevere un rimborso. Questi diritti, ai sensi del Regolamento sui contratti di consumo 2013, sono spiegati più dettagliatamente in questi termini.
9.4 Quando i consumatori non hanno il diritto di cambiare idea. Il tuo diritto di consumatore di cambiare idea non si applica in relazione a:
(a) prodotti digitali dopo aver iniziato a scaricarli o trasmetterli in streaming;
(b) prodotti sigillati per motivi di protezione della salute o igiene, una volta aperti dopo averli ricevuti;
(c) articoli su misura o personalizzati;
(d) registrazioni audio o video sigillate o software per computer sigillati, una volta che questi prodotti sono stati aperti dopo averli ricevuti; e
(e) tutti i prodotti che si mescolano inseparabilmente con altri articoli dopo la loro consegna.
9.5 Quanto tempo hanno i consumatori per cambiare idea? Se sei un consumatore, quanto tempo hai per cambiare idea dipende da ciò che hai ordinato e da come viene consegnato.
(a) Hai acquistato beni?, in tal caso, hai 14 giorni di tempo dal giorno in cui tu (o qualcuno da te nominato) riceve i beni, a meno che:
(i) La merce viene suddivisa in più consegne in giorni diversi. In questo caso hai tempo fino a 14 giorni dopo il giorno in cui tu (o qualcuno da te designato) ricevi l'ultima consegna.
(ii) Le tue merci devono essere consegnate regolarmente in un determinato periodo. In questo caso hai tempo fino a 14 giorni dal giorno in cui tu (o qualcuno da te designato) ricevi la prima consegna della merce.
10. COME RISOLUZIONE DEL CONTRATTO CON NOI (INCLUSO SE SEI UN CONSUMATORE CHE HA CAMBIATO IDEA)
10.1 Dicci che vuoi rescindere il contratto. Per terminare il contratto con noi, comunicacelo effettuando una delle seguenti operazioni:
(a) Telefono o e-mail. Chiama il servizio clienti allo 07717 750 241 o inviaci un'e-mail a sales@fomoprotection.com]. Si prega di fornire nome, indirizzo di casa, dettagli dell'ordine e, ove disponibile, numero di telefono e indirizzo e-mail.
(b) In linea. Compila il modulo https://www.fomoprotection.com/contact/ sul nostro sito Web.
(c) Per posta. Scrivici a quell'indirizzo, includendo i dettagli di ciò che hai acquistato, quando lo hai ordinato o ricevuto e il tuo nome e indirizzo.
10.2 Restituzione dei prodotti dopo la conclusione del contratto. Se risolvi il contratto per qualsiasi motivo dopo che i prodotti ti sono stati spediti o li hai ricevuti, devi restituirceli. È necessario restituire la merce a East Warehouse, 130 Blochairn Road, Glasgow, Scozia, G21 2DU. Si prega di chiamare il servizio clienti allo 07717 750 241 o di inviarci un'e-mail a sales@fomoprotection.com in caso di domande. Se sei un consumatore che esercita il tuo diritto di cambiare idea, devi spedire la merce entro 14 giorni dalla comunicazione della tua intenzione di recedere dal contratto. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione in modo da poter tracciare il tuo reso. Si prega di consultare la clausola 10.7 (a) relativa a quando riceverà il rimborso”.
10.3 Quando pagheremo le spese di restituzione. Pagheremo le spese di restituzione:
(a) se i prodotti sono difettosi o descritti erroneamente; o
(b) se stai terminando il contratto perché ti abbiamo informato di una modifica imminente del prodotto o di questi termini, un errore nel prezzo o nella descrizione, un ritardo nella consegna a causa di eventi al di fuori del nostro controllo o perché hai il diritto legale di farlo come risultato di qualcosa che abbiamo fatto di sbagliato.
In tutte le altre circostanze (compreso il caso in cui tu sia un consumatore che eserciti il tuo diritto a cambiare idea) devi pagare le spese di restituzione.
10.4 Come ti rimborseremo. Se hai diritto a un rimborso in base a questi termini, ti rimborseremo il prezzo che hai pagato per i prodotti comprese le spese di consegna, con il metodo che hai utilizzato per il pagamento. Tuttavia, possiamo effettuare detrazioni dal prezzo, come descritto di seguito.
10.5 Quando possiamo effettuare una detrazione dai rimborsi se sei un consumatore che esercita il tuo diritto di cambiare idea. Se stai esercitando il tuo diritto di cambiare idea:
(a) Potremmo ridurre il rimborso del prezzo (escluse le spese di consegna) per riflettere l'eventuale riduzione del valore della merce, se ciò è stato causato da un trattamento che non sarebbe consentito in un negozio. Se ti rimborsiamo il prezzo pagato prima che siamo in grado di ispezionare la merce e poi scopriamo che li hai maneggiati in modo inaccettabile, devi pagarci un importo adeguato.
(b) Il rimborso massimo per i costi di consegna sarà costituito dai costi di consegna con il metodo di consegna meno costoso che offriamo. Ad esempio, se offriamo la consegna di un prodotto entro 3-5 giorni a un costo ma tu scegli di ricevere il prodotto entro 24 ore a un costo maggiore, ti rimborseremo solo quanto avresti pagato per l'opzione di consegna più economica.
10.6 Quando verrà effettuato il rimborso. Effettueremo i rimborsi a te dovuti il prima possibile. Se sei un consumatore che esercita il tuo diritto a cambiare idea, allora:
(a) Se i prodotti sono merci e non ci siamo offerti di ritirarli, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il prodotto da te o, se precedente, il giorno in cui ci fornisci prova che ci hai rispedito il prodotto. Per informazioni su come restituirci un prodotto, vedere la clausola 10.2.
(b) In tutti gli altri casi, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni da quando ci avrai comunicato di aver cambiato idea
11. I NOSTRI DIRITTI DI RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
11.1 Potremmo risolvere il contratto in caso di rottura. Possiamo risolvere il contratto per un prodotto in qualsiasi momento scrivendoti se:
(a) non ci effettui alcun pagamento quando è dovuto e non effettui comunque il pagamento entro 7 giorni da quando ti abbiamo ricordato che il pagamento è dovuto;
(b) non ci fornisci, entro un tempo ragionevole dalla nostra richiesta, le informazioni necessarie per fornire i prodotti; o
(c) non ci consenti, entro un tempo ragionevole, di consegnarti i prodotti o di ritirarli da noi.
11.2 Dovete risarcirci se rompete il contratto. Se risolviamo il contratto nelle situazioni stabilite nella clausola 11.1, rimborseremo l'importo che hai pagato in anticipo per i prodotti che non abbiamo fornito, ma potremmo detrarre o addebitarti un compenso ragionevole per i costi netti che dovremo sostenere a causa del tuo rottura del contratto.
12. IN CASO DI PROBLEMI CON IL PRODOTTO
Come parlarci dei problemi. In caso di domande o reclami sul prodotto, non esitate a contattarci. Puoi telefonare al nostro servizio clienti allo 07717 750 241 o scriverci a sales@fomoprotection.com e East Warehouse, Blochairn Road, Glasgow, Scozia, G21 2DU.].
13. I TUOI DIRITTI IN RELAZIONE A PRODOTTI DIFETTOSI SE SEI UN CONSUMATORE
13.1 Se sei un consumatore abbiamo l'obbligo legale di fornire prodotti conformi al presente contratto. Vedi il riquadro sottostante per un riepilogo dei tuoi principali diritti legali in relazione ai prodotti. Nulla in questi termini pregiudicherà i tuoi diritti legali.

Riepilogo dei tuoi principali diritti legali
Questa è una sintesi dei tuoi principali diritti legali. Questi sono soggetti a determinate eccezioni. Per informazioni dettagliate, visitare il sito Web di consulenza per i cittadini www.adviceguide.org.uk o chiamare lo 03454 04 05 06.
Se il tuo prodotto è merce, il Consumer Rights Act 2015 afferma che le merci devono essere come descritte, adatte allo scopo e di qualità soddisfacente. Durante la vita prevista del tuo prodotto, i tuoi diritti legali ti danno diritto a quanto segue:
● fino a 30 giorni: se la tua merce è difettosa, puoi ottenere un rimborso immediato.
● fino a sei mesi: se la merce non può essere riparata o sostituita, nella maggior parte dei casi hai diritto a un rimborso completo.
● fino a sei anni: se i tuoi beni non durano per un periodo di tempo ragionevole potresti avere diritto a un rimborso.
Vedi anche la clausola 9.3.

13.2 Il tuo obbligo di restituire i prodotti rifiutati. Se desideri esercitare i tuoi diritti legali per rifiutare i prodotti, devi restituirli di persona nel luogo in cui li hai acquistati, rispedirceli o (se non sono idonei per la pubblicazione) consentirci di ritirarli da te. Pagheremo le spese di spedizione o ritiro. Chiama il servizio clienti al numero 07717 750 241 o inviaci un'e-mail a sales@fomoprotection.com ] per un'etichetta di reso o per organizzare il ritiro.
14. I TUOI DIRITTI IN RELAZIONE A PRODOTTI DIFETTOSI SE SEI UN'AZIENDA
14.1 Se sei un cliente commerciale garantiamo che alla consegna e per un periodo di 12 mesi dalla data di consegna (periodo di garanzia), tutti i prodotti che costituiscono merce devono:
(a) sono conformi sotto tutti gli aspetti sostanziali alla loro descrizione ea qualsiasi specifica pertinente;
(b) essere esenti da difetti materiali nella progettazione, nei materiali e nella lavorazione;
(c) essere di qualità soddisfacente (ai sensi del Sale of Goods Act 1979); e
(d) essere idoneo per qualsiasi scopo da noi offerto.
14.2 Fatta salva la clausola 14.3, se:
(a) ci comunichi per iscritto durante il periodo di garanzia entro un tempo ragionevole dalla scoperta che un prodotto non è conforme alla garanzia di cui alla clausola 14.1;
(b) ci viene data una ragionevole opportunità di esaminare tale prodotto; e
(c) ci restituisci tale prodotto a nostre spese,
a nostra discrezione, ripareremo o sostituiremo il prodotto difettoso, o rimborseremo il prezzo del prodotto difettoso per intero.
14.3 Non saremo responsabili per la mancata conformità di un prodotto alla garanzia di cui alla clausola 14.1 se:
(a) l'utente fa qualsiasi ulteriore uso di tale prodotto dopo aver dato un avviso in conformità con la clausola 14.2(a);
(b) il difetto deriva dalla mancata osservanza delle nostre istruzioni orali o scritte in merito alla conservazione, installazione, messa in servizio, uso o manutenzione del prodotto o (se non ve ne sono) alle buone pratiche commerciali;
(c) il difetto deriva da noi a seguito di qualsiasi disegno, design o specifica fornita dall'utente;
(d) alteri o ripari il prodotto senza il nostro consenso scritto; o
(e) il difetto deriva da normale usura, danno intenzionale, negligenza o condizioni di lavoro anormali.
14.4 Salvo quanto previsto nella presente clausola 14, non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti in relazione alla mancata conformità di un prodotto alla garanzia di cui alla clausola 14.1.
14.5 Questi termini si applicano a tutti i prodotti riparati o sostitutivi forniti da noi ai sensi della clausola 14.2.
15. PREZZO E PAGAMENTO
15.1 Dove trovare il prezzo del prodotto. Il prezzo del prodotto (comprensivo di IVA) sarà il prezzo indicato nelle pagine dell'ordine al momento dell'ordine. Prendiamo ogni ragionevole cura per garantire che il prezzo del prodotto consigliato all'utente sia corretto. Tuttavia, si prega di consultare la clausola 15.3 per cosa succede se scopriamo un errore nel prezzo del prodotto ordinato.
15.2 Trasmetteremo le modifiche dell'aliquota IVA. Se l'aliquota IVA cambia tra la data dell'ordine e la data in cui forniamo il prodotto, adegueremo l'aliquota IVA che pagherai, a meno che tu non abbia già pagato per intero il prodotto prima che la modifica dell'aliquota IVA diventi effettiva.
15.3 Cosa succede se sbagliamo il prezzo. È sempre possibile che, nonostante i nostri migliori sforzi, alcuni dei prodotti che vendiamo possano avere un prezzo errato. Normalmente controlleremo i prezzi prima di accettare il tuo ordine in modo che, se il prezzo corretto del prodotto alla data dell'ordine è inferiore al nostro prezzo dichiarato alla data dell'ordine, addebiteremo l'importo inferiore. Se il prezzo corretto del prodotto alla data dell'ordine è superiore al prezzo indicato, ti contatteremo per le tue istruzioni prima di accettare l'ordine.
15.4 Quando devi pagare e come devi pagare. Accettiamo pagamenti con Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay e PayPal. Quando devi pagare dipende dal prodotto che stai acquistando. Per le merci è necessario pagare i prodotti prima della spedizione. Non addebiteremo alcun addebito sulla tua carta di credito o di debito fino a quando non ti avremo spedito i prodotti.
15.5 Il nostro diritto di compensazione se sei un cliente commerciale. Se sei un cliente aziendale devi pagare tutti gli importi a noi dovuti in base a questi termini per intero senza alcuna compensazione, domanda riconvenzionale, detrazione o ritenuta (diversa da qualsiasi detrazione o ritenuta d'acconto come richiesto dalla legge).
15.6 Possiamo addebitare interessi se paghi in ritardo. Se non effettui alcun pagamento entro la data di scadenza, potremmo addebitarti interessi sull'importo scaduto al tasso di 5% un anno al di sopra del tasso di prestito base della Royal Bank of Scotland di volta in volta. Tali interessi maturano su base giornaliera dalla data di scadenza fino alla data di effettivo pagamento dell'importo scaduto, sia prima che dopo il giudizio. Devi pagarci gli interessi insieme a qualsiasi importo scaduto.
15.7 Cosa fare se ritieni che una fattura sia sbagliata. Se ritieni che una fattura sia errata, ti preghiamo di contattarci tempestivamente per farcelo sapere. Non dovrai pagare alcun interesse fino a quando la controversia non sarà risolta. Una volta risolta la controversia, ti addebiteremo gli interessi sulle somme correttamente fatturate dalla data di scadenza originaria.
16. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER PERDITE O DANNI DA TE SUBITI SE SEI UN CONSUMATORE
16.1 Siamo responsabili nei tuoi confronti per perdite e danni prevedibili causati da noi. Se non rispettiamo questi termini, siamo responsabili per la perdita o il danno che subisci che è un risultato prevedibile della nostra violazione del presente contratto o del nostro mancato utilizzo di ragionevole cura e abilità, ma non siamo responsabili per qualsiasi perdita o danno che è non prevedibile]. La perdita o il danno sono prevedibili se è ovvio che accadrà o se, al momento della stipula del contratto, sia noi che voi sapevamo che sarebbe potuto accadere, ad esempio, se ne avete discusso con noi durante il processo di vendita.
16.2 Non escludiamo né limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei tuoi confronti laddove sarebbe illegale farlo. Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o dalla negligenza dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori; per frode o falsa dichiarazione; per violazione dei tuoi diritti legali in relazione ai prodotti come riepilogato alla clausola 13.1.
16.3 Non siamo responsabili per perdite commerciali. Se sei un consumatore ti forniamo solo i prodotti per uso domestico e privato. Se utilizzi i prodotti per scopi commerciali, commerciali o di rivendita, la nostra responsabilità nei tuoi confronti sarà limitata come stabilito nella clausola 17.
17. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER PERDITE O DANNI SUBITI DA TE SE SEI UN'AZIENDA
17.1 Nulla in questi termini limiterà o escluderà la nostra responsabilità per:
(a) morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o dalla negligenza dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori (a seconda dei casi);
(b) frode o falsa dichiarazione fraudolenta;o
(c) qualsiasi questione in relazione alla quale sarebbe illegale per noi escludere o limitare la responsabilità.
17.2 Salvo quanto espressamente indicato nella clausola 14.1, tutti i termini impliciti nelle sezioni da 13 a 15 del Sale of Goods Act 1979 e nelle sezioni da 3 a 5 del Supply of Goods and Services Act 1982 sono esclusi.
17.3 Fatta salva la clausola 17.1:
(a) la nostra totale responsabilità nei tuoi confronti per tutte le altre perdite derivanti da o in connessione con qualsiasi contratto tra di noi, sia in contratto, negligenza, violazione di obblighi di legge o altro, sarà limitata al costo dei beni acquistati in base al contratto
(b) la nostra totale responsabilità nei tuoi confronti per tutte le altre perdite derivanti da o in connessione con qualsiasi contratto tra di noi, sia in contratto, negligenza, violazione di obblighi di legge o altro, sarà limitata al costo dei beni acquistati

18. COME POSSIAMO UTILIZZARE I TUOI DATI PERSONALI
18.1 Come utilizzeremo le tue informazioni personali. Utilizzeremo le informazioni personali che ci fornisci in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e:
(a) per fornirti i prodotti; e
(b) per elaborare il pagamento dei prodotti.
18.2 Potremmo trasmettere le tue informazioni personali alle agenzie di riferimento del credito. Laddove ti concediamo credito per i prodotti, potremmo trasmettere le tue informazioni personali alle agenzie di riferimento del credito e queste potrebbero tenere un registro di qualsiasi ricerca effettuata.
18.3 Forniremo le tue informazioni personali a terzi solo laddove la legge lo richieda o ci consenta.
19. ALTRI TERMINI IMPORTANTI
19.1 Possiamo trasferire questo accordo a qualcun altro. Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi in base a questi termini a un'altra organizzazione. Ti contatteremo per farti sapere se abbiamo intenzione di farlo. Se non sei soddisfatto del trasferimento, puoi contattarci per terminare il contratto entro 7 giorni dalla nostra comunicazione e ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato in anticipo per i prodotti non forniti.
19.2 È necessario il nostro consenso per trasferire i propri diritti a qualcun altro. Puoi trasferire i tuoi diritti o obblighi ai sensi di questi termini a un'altra persona solo se accettiamo questo per iscritto.
19.3 Nessun altro ha alcun diritto ai sensi del presente contratto. Questo contratto è tra te e noi. Nessun'altra persona avrà alcun diritto di far valere nessuno dei suoi termini. Nessuno di noi avrà bisogno dell'accordo di nessun'altra persona per terminare il contratto o apportare modifiche a questi termini.
19.4 Se un tribunale ritiene illegale una parte di questo contratto, il resto continuerà ad essere in vigore. Ciascuno dei paragrafi di questi termini opera separatamente. Se un tribunale o un'autorità competente decide che qualcuno di essi è illegale, i restanti paragrafi rimarranno in pieno vigore ed effetto.
19.5 Anche se ritardiamo nell'applicare questo contratto, possiamo comunque farlo valere in seguito. Se non insistiamo immediatamente affinché tu faccia tutto ciò che sei obbligato a fare in questi termini, o se ritardiamo nell'adottare misure contro di te in relazione alla tua violazione del presente contratto, ciò non significa che non devi fare quelle cose e non ci impedirà di prendere provvedimenti contro di te in un secondo momento. Ad esempio, se salti un pagamento e non ti inseguiamo ma continuiamo a fornire i prodotti, possiamo comunque chiederti di effettuare il pagamento in un secondo momento.
19.6 Quali leggi si applicano al presente contratto e dove puoi avviare procedimenti legali se sei un consumatore. Questi termini sono regolati dalla legge scozzese e puoi avviare procedimenti legali nei confronti dei prodotti nei tribunali scozzesi. Se risiedi in Inghilterra o Galles puoi avviare procedimenti legali nei confronti dei prodotti nei tribunali scozzesi, inglesi o gallesi. Se vivi in Irlanda del Nord, puoi avviare procedimenti legali in relazione ai prodotti nei tribunali dell'Irlanda del Nord o in quello scozzese.
19.7 Quali leggi si applicano al presente contratto e dove puoi avviare procedimenti legali se sei un'azienda. Se sei un'azienda, qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con un contratto tra noi o il suo oggetto o formazione (incluse controversie o reclami extracontrattuali) sarà disciplinato e interpretato in conformità con la legge scozzese e i tribunali scozzesi avranno giurisdizione esclusiva per dirimere qualsiasi controversia o reclamo.