Geschäftsbedingungen

UNSERE BEDINGUNGEN

1. DIESE BEDINGUNGEN
1.1 Was diese Bedingungen abdecken. Dies sind die Geschäftsbedingungen, zu denen wir Ihnen Produkte liefern. Diese Geschäftsbedingungen regeln auch Ihre Nutzung unserer Website unter https://www.fomoprotection.com/ („Website“)
1.2 Warum Sie sie lesen sollten. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Diese Bedingungen sagen Ihnen, wer wir sind, wie wir Ihnen Produkte liefern, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was zu tun ist, wenn es ein Problem gibt, und andere wichtige Informationen. Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Bedingungen einen Fehler enthalten, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu besprechen.
1.3 Sind Sie Geschäftskunde oder Verbraucher? In einigen Bereichen haben Sie unter diesen Bedingungen unterschiedliche Rechte, je nachdem, ob Sie ein Unternehmen oder ein Verbraucher sind. Sie sind Verbraucher, wenn:
● Sie sind eine Einzelperson.
● Sie kaufen Produkte von uns ganz oder hauptsächlich für Ihren persönlichen Gebrauch (nicht für den Gebrauch in Verbindung mit Ihrem Gewerbe, Geschäft, Handwerk oder Beruf).
1.4 Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, ist dies unsere gesamte Vereinbarung mit Ihnen. Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, stellen diese Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf Ihren Kauf dar. Sie erkennen an, dass Sie sich nicht auf Erklärungen, Versprechen, Darstellungen, Zusicherungen oder Gewährleistungen verlassen haben, die von oder in unserem Namen gemacht oder gegeben wurden, die nicht in diesen Bedingungen aufgeführt sind, und dass Sie keinen Anspruch auf unschuldige oder fahrlässige Falschdarstellung oder fahrlässige Falschdarstellung haben basierend auf einer Aussage in dieser Vereinbarung.
2. INFORMATIONEN ÜBER UNS UND WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN
2.1 Wer wir sind. Wir sind Teqnox Limited (handelnd als FOMO), ein in Schottland registriertes Unternehmen. Unsere Firmenregistrierungsnummer lautet SC543113 und unser eingetragener Firmensitz befindet sich in East Warehouse, Blochairn Road, Glasgow, Schottland, G21 2DU. Unsere registrierte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 320 2164 61.
2.2 So erreichen Sie uns. Sie können uns kontaktieren, indem Sie unser Kundendienstteam unter 0141 548 6187 anrufen oder uns unter sales@fomoprotection.com und East Warehouse, Blochairn Road, Glasgow, Schottland, G21 2DU, schreiben.]
2.3 Wie wir Sie kontaktieren können. Wenn wir Sie kontaktieren müssen, tun wir dies telefonisch oder schriftlich an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift, die Sie uns bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
2.4 „Schreiben“ umfasst E-Mails. Wenn wir in diesen Bedingungen die Wörter „schreiben“ oder „geschrieben“ verwenden, schließt dies E-Mails ein.
3. UNSER VERTRAG MIT IHNEN
3.1 Wie wir Ihre Bestellung annehmen. Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt, wenn wir Ihnen eine E-Mail zur Annahme senden. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.
3.2 Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen das Produkt nicht in Rechnung stellen. Dies kann daran liegen, dass das Produkt nicht vorrätig ist, dass unsere Ressourcen unerwartet begrenzt sind und wir dies vernünftigerweise nicht einplanen konnten, weil eine von uns für Sie eingeholte Kreditauskunft nicht unseren Mindestanforderungen entspricht, weil wir einen Fehler in der festgestellt haben Preis oder Beschreibung des Produktes oder weil wir eine von Ihnen angegebene Lieferfrist nicht einhalten können.
3.3 Ihre Bestellnummer. Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu und teilen Ihnen diese mit, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Es hilft uns, wenn Sie uns die Bestellnummer mitteilen, wenn Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren.
4. UNSERE PRODUKTE
4.1 Produkte können leicht von ihren Abbildungen abweichen. Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website, Katalogen oder anderen Materialien dienen nur der Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um die Farben genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung eines Geräts die Farbe der Produkte genau wiedergibt. Ihr Produkt kann leicht von diesen Bildern abweichen.
4.2 Die Produktverpackung kann variieren. Die Verpackung des Produkts kann von der Abbildung auf unserer Website abweichen.
5. NUTZUNG UNSERER WEBSITE
5.1 Der Zugriff auf unsere Website ist vorübergehend gestattet, und wir behalten uns das Recht vor, alle auf unserer Website bereitgestellten Dienste ohne Vorankündigung zurückzuziehen oder zu ändern. Wir haften nicht, wenn unsere Website aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist.
5.2 Wir sind Eigentümer oder Lizenznehmer aller geistigen Eigentumsrechte an unserer Website und an dem darauf veröffentlichten Material. Diese Werke sind durch Urheberrechtsgesetze und -verträge auf der ganzen Welt geschützt. Alle diese Rechte sind vorbehalten.
5.3 Sie dürfen eine Kopie jeder Seite(n) unserer Website für Ihren persönlichen Gebrauch ausdrucken und Auszüge herunterladen, und Sie können die Aufmerksamkeit anderer in Ihrer Organisation auf auf unserer Website veröffentlichtes Material lenken.
5.4 Sie dürfen die Papier- oder Digitalkopien von Materialien, die Sie ausgedruckt oder heruntergeladen haben, in keiner Weise verändern, und Sie dürfen keine Illustrationen, Fotos, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken getrennt von begleitendem Text verwenden, ohne vorher unsere Genehmigung einzuholen dazu.
5.5 Unser Status (und der aller identifizierten Mitwirkenden) als Autoren von Material auf unserer Website muss immer anerkannt werden.
5.6 Sie dürfen keinen Teil der Materialien auf unserer Website für kommerzielle Zwecke verwenden, ohne eine entsprechende Lizenz von uns oder unseren Lizenzgebern zu erhalten.
5.7 Wenn Sie einen Teil unserer Website unter Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen ausdrucken, kopieren oder herunterladen, erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Website sofort und Sie müssen nach unserer Wahl alle von Ihnen erstellten Kopien der Materialien zurückgeben oder vernichten .
5.8 Wenn Sie im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren einen Benutzeridentifikationscode, ein Passwort oder andere Informationen auswählen oder erhalten, müssen Sie diese Informationen vertraulich behandeln und dürfen sie nicht an Dritte weitergeben. Wir haben das Recht, jeden Benutzeridentifikationscode oder jedes Passwort, ob von Ihnen gewählt oder von uns zugewiesen, jederzeit zu deaktivieren, wenn Sie unserer Meinung nach gegen eine der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen verstoßen haben.
5.9 Kommentare und andere Materialien, die auf unserer Website veröffentlicht werden, sollten nicht als Ersatz für spezifische Ratschläge, die für bestimmte Umstände relevant sind, herangezogen oder behandelt werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler, Auslassungen oder irreführende Aussagen auf unserer Website oder für Verluste, die sich aus dem Vertrauen ergeben, das ein Besucher unserer Website oder jemand, der darüber informiert wird, auf die auf dieser Website enthaltenen Materialien setzt seines Inhalts.
5.10 Wir sind bestrebt, unsere Website regelmäßig zu aktualisieren und können den Inhalt jederzeit ändern. Bei Bedarf können wir den Zugriff auf unsere Website aussetzen oder auf unbestimmte Zeit schließen. Jedes Material auf unserer Website kann zu einem bestimmten Zeitpunkt veraltet sein, und wir sind nicht verpflichtet, dieses Material zu aktualisieren.
5.11 Sie dürfen unsere Website nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes bösartiges oder technologisch schädliches Material einführen. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugten Zugriff auf unsere Website, den Server, auf dem unsere Website gespeichert ist, oder einen mit unserer Website verbundenen Server, Computer oder Datenbank zu verschaffen. Sie dürfen unsere Website nicht über einen Denial-of-Service-Angriff oder einen verteilten Denial-of-Service-Angriff angreifen.
5.12 Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch einen verteilten Denial-of-Service-Angriff, Viren oder andere technologisch schädliche Materialien verursacht werden, die Ihre Computerausrüstung, Computerprogramme, Daten oder andere urheberrechtlich geschützte Materialien aufgrund Ihrer Nutzung unserer Website infizieren können oder auf Ihr Herunterladen von Material, das darauf oder auf einer damit verlinkten Website veröffentlicht ist.
5.13 Sie dürfen auf unsere Homepage verlinken, sofern Sie dies auf faire und legale Weise tun und unseren Ruf nicht schädigen oder ausnutzen, aber Sie dürfen einen Link nicht so einrichten, dass er in irgendeiner Form darauf hindeutet Vereinigung, Genehmigung oder Befürwortung unsererseits, wo keine besteht.
5.14 Sie dürfen keinen Link von einer Website erstellen, die Ihnen nicht gehört, es sei denn, dies bezieht sich auf eine Forum- oder Blog-Website oder eine andere Website, auf der eine solche Verlinkung zulässig ist.
5.15 Unsere Website darf nicht auf einer anderen Website eingerahmt werden, noch dürfen Sie einen Link zu einem anderen Teil unserer Website als der Startseite erstellen. Wir behalten uns das Recht vor, die Erlaubnis zur Verlinkung ohne Vorankündigung zu widerrufen.
5.16 Wenn unsere Website Links zu anderen Websites und Ressourcen enthält, die von Dritten bereitgestellt werden, werden diese Links nur zu Ihrer Information bereitgestellt. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte dieser Websites oder Ressourcen und übernehmen keine Verantwortung für sie oder für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung ergeben können.
6. IHRE RECHTE, ÄNDERUNGEN VORZUNEHMEN
Wenn Sie eine Änderung an dem von Ihnen bestellten Produkt vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Sie informieren, wenn die Änderung möglich ist. Wenn es möglich ist, werden wir Sie über alle Änderungen des Produktpreises, des Lieferzeitpunkts oder alles andere informieren, was aufgrund Ihrer gewünschten Änderung erforderlich wäre, und Sie bitten, zu bestätigen, ob Sie mit der Änderung fortfahren möchten Veränderung.
7. UNSERE RECHTE, ÄNDERUNGEN VORZUNEHMEN
7.1 Geringfügige Änderungen an den Produkten. Wir können das Produkt ändern:
(a) um Änderungen in relevanten Gesetzen und regulatorischen Anforderungen widerzuspiegeln; und
(b) um geringfügige technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen. Diese Änderungen wirken sich nicht auf Ihre Nutzung des Produkts aus.
8. BEREITSTELLUNG DER PRODUKTE
8.1 Lieferkosten. Die Versandkosten werden Ihnen auf unserer Website angezeigt. Wenn für Ihre Bestellung Einfuhrzölle oder -steuern anfallen, sind Sie allein für die Zahlung dieser Kosten verantwortlich, und wir haften nicht für Lieferverzögerungen oder Kosten, die aufgrund Ihrer Nichtzahlung von Einfuhrzöllen oder -steuern oder Ihres Versäumnisses entstehen können alle damit verbundenen Verpflichtungen einzuhalten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Einhaltung lokaler Gesetze).
8.2 Wann wir die Produkte bereitstellen. Während des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen mit, wann wir Ihnen die Produkte zur Verfügung stellen. Wenn es sich bei den Produkten um Waren handelt, liefern wir sie Ihnen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung annehmen.
8.3 Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn sich unsere Lieferung der Produkte durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögert, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung so gering wie möglich zu halten. Unter der Voraussetzung, dass wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden, aber wenn das Risiko einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.
8.4 Wenn Sie bei der Lieferung des Produkts nicht zu Hause sind. Wenn an Ihrer Adresse niemand zur Annahme der Lieferung verfügbar ist und die Produkte nicht über Ihren Briefkasten zugestellt werden können, hinterlassen wir Ihnen eine Nachricht, die Sie darüber informiert, wie Sie die Lieferung neu arrangieren oder die Produkte in einem örtlichen Depot abholen können.
8.5 Wenn Sie die Lieferung nicht neu vereinbaren. Wenn Sie die Produkte nicht wie vereinbart bei uns abholen oder wenn Sie nach einer fehlgeschlagenen Lieferung an Sie die Lieferung nicht neu arrangieren oder sie nicht von einem Lieferdepot abholen, werden wir Sie für weitere Anweisungen kontaktieren und Ihnen möglicherweise Lagerkosten und Kosten in Rechnung stellen etwaige weitere Versandkosten. Wenn wir trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht in der Lage sind, Sie zu kontaktieren oder die Lieferung oder Abholung neu zu arrangieren, können wir den Vertrag kündigen und Klausel 11.2 findet Anwendung.
8.6 Wenn Sie für die Waren verantwortlich werden. Ein Produkt, bei dem es sich um eine Ware handelt, unterliegt Ihrer Verantwortung ab dem Zeitpunkt, an dem wir das Produkt an die Adresse liefern, die Sie uns oder Ihnen angegeben haben.
8.7 Wenn Sie Waren besitzen. Sie besitzen ein Produkt, das Ware ist, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben.
8.8 Was passiert, wenn Sie uns die erforderlichen Informationen nicht geben? Möglicherweise benötigen wir bestimmte Informationen von Ihnen, damit wir Ihnen die Produkte liefern können. In diesem Fall ist dies in der Beschreibung der Produkte auf unserer Website angegeben. Wir werden Sie kontaktieren, um diese Informationen zu erfragen. Wenn Sie uns diese Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem wir Sie darum gebeten haben, oder wenn Sie uns unvollständige oder falsche Informationen geben, können wir entweder den Vertrag beenden (und Klausel 11.2 findet Anwendung) oder eine zusätzliche Gebühr in angemessener Höhe erheben um uns den dadurch entstehenden Mehraufwand zu erstatten. Wir sind nicht verantwortlich für die verspätete Lieferung der Produkte oder die Nichtlieferung eines Teils davon, wenn dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie uns die von uns benötigten Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem wir Sie darum gebeten haben, zur Verfügung gestellt haben.
8.9 Gründe, warum wir die Lieferung von Produkten an Sie aussetzen können. Möglicherweise müssen wir die Lieferung eines Produkts aussetzen an:
(a) technische Probleme zu lösen oder geringfügige technische Änderungen vorzunehmen;
(b) das Produkt aktualisieren, um Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen widerzuspiegeln;
(c) Änderungen am Produkt vornehmen, wie von Ihnen gewünscht oder von uns Ihnen mitgeteilt (siehe Abschnitt 7).
8.10 Ihre Rechte, wenn wir die Lieferung von Produkten aussetzen. Wir werden Sie im Voraus kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Lieferung des Produkts aussetzen werden, es sei denn, das Problem ist dringend oder ein Notfall. Wenn wir das Produkt aussetzen müssen, passen wir den Preis so an, dass Sie nicht für Produkte bezahlen, während sie ausgesetzt sind. Sie können uns kontaktieren, um den Vertrag für ein Produkt zu beenden, wenn wir es aussetzen, oder Ihnen mitteilen, dass wir es aussetzen werden, und wir werden alle Beträge zurückerstatten, die Sie für das Produkt in Bezug auf den Zeitraum nach Vertragsende im Voraus bezahlt haben .
8.11 Wir können auch die Lieferung der Produkte aussetzen, wenn Sie nicht bezahlen. Wenn Sie uns die Produkte nicht fristgerecht bezahlen (siehe Abschnitt 15.4) und die Zahlung auch nicht innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir Sie an die Fälligkeit der Zahlung erinnert haben, leisten, können wir die Lieferung der Produkte aussetzen, bis Sie uns bezahlt haben die ausstehenden Beträge. Wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Lieferung der Produkte einstellen. Wir werden die Produkte nicht aussetzen, wenn Sie die unbezahlte Rechnung anfechten (siehe Abschnitt 15.7). Wir werden Ihnen die Produkte während des Zeitraums, für den sie ausgesetzt sind, nicht in Rechnung stellen. Neben der Aussetzung der Produkte können wir Ihnen auch Zinsen auf Ihre überfälligen Zahlungen berechnen (siehe Abschnitt 15.6).
9. IHRE RECHTE AUF VERTRAGSBEENDIGUNG
9.1 Sie können Ihren Vertrag mit uns jederzeit kündigen. Ihre Rechte bei Vertragsbeendigung hängen davon ab, was Sie gekauft haben, ob etwas damit nicht in Ordnung ist, wie wir arbeiten, wann Sie sich für eine Vertragsbeendigung entscheiden und ob Sie Verbraucher oder Geschäftskunde sind:
(a) Wenn das, was Sie gekauft haben, fehlerhaft oder falsch beschrieben ist, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen (oder das Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen oder Ihr Geld ganz oder teilweise zurückzuerhalten), siehe Klausel 13, wenn Sie a Verbraucher und Klausel 14, wenn Sie ein Unternehmen sind;
(b) Wenn Sie den Vertrag wegen etwas beenden möchten, das wir getan oder Ihnen gesagt haben, dass wir es tun werden, siehe Klausel 9.2;
(c) Wenn Sie ein Verbraucher sind und gerade Ihre Meinung über das Produkt geändert haben, siehe Abschnitt 9.3. Sie können möglicherweise eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie sich innerhalb der Bedenkzeit befinden, dies kann jedoch zu Abzügen führen, und Sie müssen die Kosten für die Rücksendung von Waren tragen.
9.2 Beendigung des Vertrages wegen etwas, das wir getan haben oder tun werden. Wenn Sie einen Vertrag aus einem unter (a) bis (e) unten aufgeführten Grund kündigen, endet der Vertrag sofort und wir erstatten Ihnen alle nicht gelieferten Produkte vollständig zurück, und Sie haben möglicherweise auch Anspruch auf Schadensersatz. Die Gründe sind:
(a) wir haben Sie über eine bevorstehende Änderung des Produkts oder dieser Bedingungen informiert, mit der Sie nicht einverstanden sind;
(b) wir haben Sie über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von Ihnen bestellten Produkts informiert und Sie möchten nicht fortfahren;
(c) es besteht das Risiko, dass die Lieferung der Produkte aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, erheblich verzögert wird;
(d) wir die Lieferung der Produkte aus technischen Gründen ausgesetzt haben oder Ihnen mitteilen, dass wir sie aus technischen Gründen aussetzen werden; oder
(e) Sie haben ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu beenden, weil wir etwas falsch gemacht haben.
9.3 Ausübung Ihres Rechts, Ihre Meinung zu ändern, wenn Sie ein Verbraucher sind (Consumer Contracts Regulations 2013). Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie für die meisten online gekauften Produkte ein gesetzliches Recht, Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten. Diese Rechte gemäß den Consumer Contracts Regulations 2013 werden in diesen Bedingungen ausführlicher erläutert.
9.4 Wenn Verbraucher kein Recht haben, ihre Meinung zu ändern. Ihr Recht als Verbraucher, Ihre Meinung zu ändern, gilt nicht in Bezug auf:
(a) digitale Produkte, nachdem Sie begonnen haben, diese herunterzuladen oder zu streamen;
(b) aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelte Produkte, sobald diese nach Erhalt von Ihnen entsiegelt wurden;
(c) maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel;
(d) versiegelte Audio- oder versiegelte Videoaufzeichnungen oder versiegelte Computersoftware, sobald diese Produkte entsiegelt wurden, nachdem Sie sie erhalten haben; und
(e) alle Produkte, die nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden.
9.5 Wie lange müssen Verbraucher ihre Meinung ändern? Wie lange Sie als Verbraucher Ihre Meinung ändern müssen, hängt davon ab, was Sie bestellt haben und wie es geliefert wird.
(a) Haben Sie Waren gekauft? Wenn ja, haben Sie 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Waren erhalten, es sei denn:
(i) Ihre Waren werden auf mehrere Lieferungen an verschiedenen Tagen aufgeteilt. In diesem Fall haben Sie bis zu 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die letzte Lieferung erhalten haben.
(ii) Ihre Waren werden regelmäßig über einen festgelegten Zeitraum geliefert. In diesem Fall haben Sie bis zu 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die erste Warenlieferung erhalten haben.
10. WIE SIE DEN VERTRAG MIT UNS BEENDEN (AUCH, WENN SIE EIN VERBRAUCHER SIND, DER IHRE MEINUNG GEÄNDERT HAT)
10.1 Teilen Sie uns mit, dass Sie den Vertrag beenden möchten. Um den Vertrag mit uns zu beenden, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie einen der folgenden Schritte ausführen:
(a) Telefon oder E-Mail. Rufen Sie den Kundendienst unter 07717 750 241 an oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@fomoprotection.com]. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Privatadresse, Einzelheiten zur Bestellung und, sofern verfügbar, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.
(b) Online. Füllen Sie das Formular https://www.fomoprotection.com/contact/ auf unserer Website aus.
(c) Per Post. Schreiben Sie uns an diese Adresse, einschließlich Einzelheiten darüber, was Sie gekauft haben, wann Sie es bestellt oder erhalten haben, sowie Ihren Namen und Ihre Adresse.
10.2 Rückgabe von Produkten nach Vertragsbeendigung. Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund kündigen, nachdem die Produkte an Sie versandt wurden oder Sie sie erhalten haben, müssen Sie sie an uns zurücksenden. Sie müssen die Waren an East Warehouse, 130 Blochairn Road, Glasgow, Scotland, G21 2DU, zurücksenden. Bitte rufen Sie den Kundendienst unter 07717 750 241 an oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@fomoprotection.com, wenn Sie Fragen haben. Wenn Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, absenden. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandmethode zu verwenden, damit Sie Ihre Rücksendung verfolgen können. Bitte beachten Sie Abschnitt 10.7 (a) bezüglich des Zeitpunkts, zu dem Sie Ihre Rückerstattung erhalten“.
10.3 Wann wir die Kosten der Rücksendung tragen. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung:
(a) wenn die Produkte fehlerhaft oder falsch beschrieben sind; oder
(b) wenn Sie den Vertrag kündigen, weil wir Sie über eine bevorstehende Änderung des Produkts oder dieser Bedingungen, einen Preis- oder Beschreibungsfehler, eine Lieferverzögerung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle oder weil Sie ein gesetzliches Recht darauf haben, informiert haben tun dies als Folge von etwas, das wir falsch gemacht haben.
In allen anderen Fällen (auch wenn Sie als Verbraucher von Ihrem Recht auf Änderung Ihrer Meinung Gebrauch machen) müssen Sie die Kosten der Rücksendung tragen.
10.4 Wie wir Ihnen die Rückerstattung erstatten. Wenn Sie gemäß diesen Bedingungen Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte bezahlt haben, einschließlich der Versandkosten, auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Wir können jedoch, wie unten beschrieben, Abzüge vom Preis vornehmen.
10.5 Wann wir von Rückerstattungen abziehen können, wenn Sie ein Verbraucher sind, der von Ihrem Recht Gebrauch macht, Ihre Meinung zu ändern. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern:
(a) Wir können Ihre Rückerstattung des Preises (ohne Versandkosten) kürzen, um eine Wertminderung der Waren widerzuspiegeln, wenn dies dadurch verursacht wurde, dass Sie sie auf eine Weise behandelt haben, die in einem Geschäft nicht zulässig wäre. Wenn wir Ihnen den bezahlten Preis zurückerstatten, bevor wir die Waren inspizieren können, und später feststellen, dass Sie sie in unannehmbarer Weise gehandhabt haben, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag zahlen.
(b) Die maximale Rückerstattung der Versandkosten sind die Kosten für die Lieferung mit der günstigsten Versandmethode, die wir anbieten. Wenn wir beispielsweise die Lieferung eines Produkts innerhalb von 3-5 Tagen zu einem Preis anbieten, Sie sich aber dafür entscheiden, das Produkt innerhalb von 24 Stunden zu einem höheren Preis liefern zu lassen, erstatten wir Ihnen nur das, was Sie für die günstigere Lieferoption bezahlt hätten.
10.6 Wann Ihre Rückerstattung erfolgt. Wir werden Ihnen fällige Rückerstattungen so schnell wie möglich vornehmen. Wenn Sie ein Verbraucher sind, der von Ihrem Recht Gebrauch macht, Ihre Meinung zu ändern:
(a) Wenn es sich bei den Produkten um Waren handelt und wir nicht angeboten haben, sie abzuholen, erfolgt Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten oder, falls früher, dem Tag, an dem Sie es uns zur Verfügung stellen Nachweis, dass Sie das Produkt an uns zurückgesendet haben. Informationen zur Rücksendung eines Produkts an uns finden Sie in Abschnitt 10.2.
(b) In allen anderen Fällen erfolgt Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Meinung geändert haben
11. UNSERE RECHTE, DEN VERTRAG ZU BEENDEN
11.1 Wir können den Vertrag beenden, wenn Sie ihn brechen. Wir können den Vertrag für ein Produkt jederzeit schriftlich beenden, wenn:
(a) Sie leisten keine Zahlung an uns bei Fälligkeit und Sie leisten immer noch keine Zahlung innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir Sie an die Fälligkeit der Zahlung erinnert haben;
(b) Sie stellen uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem wir Sie darum gebeten haben, Informationen zur Verfügung, die wir für die Bereitstellung der Produkte benötigen; oder
(c) Sie gestatten uns nicht, die Produkte innerhalb einer angemessenen Frist an Sie zu liefern oder bei uns abzuholen.
11.2 Sie müssen uns entschädigen, wenn Sie den Vertrag brechen. Wenn wir den Vertrag in den in Klausel 11.1 beschriebenen Situationen beenden, erstatten wir alle Beträge, die Sie im Voraus für Produkte gezahlt haben, die wir nicht geliefert haben, können Ihnen jedoch eine angemessene Entschädigung für die Nettokosten, die uns aufgrund Ihrer Kosten entstehen, abziehen oder in Rechnung stellen den Vertrag brechen.
12. WENN ES EIN PROBLEM MIT DEM PRODUKT GIBT
Wie Sie uns über Probleme informieren können. Bei Fragen oder Beschwerden zum Produkt wenden Sie sich bitte an uns. Sie können unser Kundendienstteam unter 07717 750 241 anrufen oder uns schreiben unter sales@fomoprotection.com und East Warehouse, Blochairn Road, Glasgow, Schottland, G21 2DU.].
13. IHRE RECHTE IN BEZUG AUF DEFEKTE PRODUKTE, WENN SIE EIN VERBRAUCHER SIND
13.1 Wenn Sie ein Verbraucher sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesem Vertrag entsprechen. Im nachstehenden Kasten finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte. Nichts in diesen Bedingungen wird Ihre gesetzlichen Rechte beeinträchtigen.

Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte
Dies ist eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte. Diese unterliegen bestimmten Ausnahmen. Für detaillierte Informationen besuchen Sie bitte die Citizens Advice Website www.adviceguide.org.uk oder rufen Sie 03454 04 05 06 an.
Wenn es sich bei Ihrem Produkt um Waren handelt, müssen Waren gemäß dem Consumer Rights Act 2015 wie beschrieben, zweckmäßig und von zufriedenstellender Qualität sein. Während der erwarteten Lebensdauer Ihres Produkts berechtigen Sie Ihre gesetzlichen Rechte zu Folgendem:
● Bis zu 30 Tage: Wenn Ihre Ware fehlerhaft ist, können Sie eine sofortige Rückerstattung erhalten.
● Bis zu sechs Monate: Wenn Ihre Waren nicht repariert oder ersetzt werden können, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
● bis zu sechs Jahren: Wenn Ihre Ware nicht für eine angemessene Zeit hält, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Geldrückerstattung.
Siehe auch Abschnitt 9.3.

13.2 Ihre Verpflichtung, abgelehnte Produkte zurückzusenden. Wenn Sie Ihre gesetzlichen Rechte zur Zurückweisung von Produkten ausüben möchten, müssen Sie diese entweder persönlich dort zurückgeben, wo Sie sie gekauft haben, sie an uns zurücksenden oder (wenn sie nicht für den Versand geeignet sind) uns erlauben, sie bei Ihnen abzuholen. Die Kosten für den Versand oder die Abholung übernehmen wir. Bitte rufen Sie den Kundendienst unter 07717 750 241 an oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@fomoprotection.com ], um ein Rücksendeetikett zu erhalten oder die Abholung zu arrangieren.
14. IHRE RECHTE IN BEZUG AUF DEFEKTE PRODUKTE, WENN SIE EIN UNTERNEHMEN SIND
14.1 Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, garantieren wir, dass alle Produkte, die Waren sind, bei Lieferung und für einen Zeitraum von 12 Monaten ab Lieferdatum (Gewährleistungsfrist):
(a) in allen wesentlichen Aspekten ihrer Beschreibung und allen relevanten Spezifikationen entsprechen;
(b) frei von wesentlichen Mängeln in Design, Material und Verarbeitung sein;
(c) von zufriedenstellender Qualität sein (im Sinne des Sale of Goods Act 1979); und
(d) für jeden von uns angegebenen Zweck geeignet sein.
14.2 Vorbehaltlich Ziffer 14.3, wenn:
(a) Sie uns während der Gewährleistungsfrist innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich benachrichtigen, nachdem Sie festgestellt haben, dass ein Produkt nicht der in Klausel 14.1 festgelegten Gewährleistung entspricht;
(b) uns eine angemessene Gelegenheit gegeben wird, dieses Produkt zu untersuchen; und
(c) Sie senden dieses Produkt auf unsere Kosten an uns zurück,
Wir werden nach unserer Wahl das fehlerhafte Produkt reparieren oder ersetzen oder den Preis des fehlerhaften Produkts vollständig erstatten.
14.3 Wir haften nicht für die Nichteinhaltung der Garantie in Klausel 14.1 durch ein Produkt, wenn:
(a) Sie verwenden dieses Produkt weiter, nachdem Sie eine Mitteilung gemäß Ziffer 14.2(a) gemacht haben;
(b) der Mangel entsteht, weil Sie unsere mündlichen oder schriftlichen Anweisungen zur Lagerung, Installation, Inbetriebnahme, Verwendung oder Wartung des Produkts oder (falls es keine gibt) gute Handelspraxis nicht befolgt haben;
(c) der Mangel entsteht dadurch, dass wir einer von Ihnen bereitgestellten Zeichnung, Konstruktion oder Spezifikation folgen;
(d) Sie ändern oder reparieren das Produkt ohne unsere schriftliche Zustimmung; oder
(e) der Mangel entsteht durch übliche Abnutzung, vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit oder anormale Arbeitsbedingungen.
14.4 Außer wie in dieser Klausel 14 vorgesehen, haften wir Ihnen gegenüber nicht für die Nichteinhaltung der in Klausel 14.1 festgelegten Garantie durch ein Produkt.
14.5 Diese Bedingungen gelten für alle reparierten oder ersetzten Produkte, die von uns gemäß Ziffer 14.2 geliefert werden.
15. PREIS UND ZAHLUNG
15.1 Wo finde ich den Preis für das Produkt? Der Preis des Produkts (einschließlich Mehrwertsteuer) ist der Preis, der auf den Bestellseiten angegeben ist, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir wenden alle angemessene Sorgfalt an, um sicherzustellen, dass der Preis des Ihnen empfohlenen Produkts korrekt ist. Bitte lesen Sie jedoch Abschnitt 15.3, was passiert, wenn wir einen Fehler im Preis des von Ihnen bestellten Produkts entdecken.
15.2 Änderungen des Mehrwertsteuersatzes geben wir weiter. Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen Ihrem Bestelldatum und dem Datum, an dem wir das Produkt liefern, ändert, passen wir den von Ihnen gezahlten Mehrwertsteuersatz an, es sei denn, Sie haben das Produkt bereits vollständig bezahlt, bevor die Änderung des Mehrwertsteuersatzes in Kraft tritt.
15.3 Was passiert, wenn wir den Preis falsch angegeben haben? Es ist immer möglich, dass trotz unserer Bemühungen einige der von uns verkauften Produkte mit falschen Preisen versehen sind. Normalerweise überprüfen wir die Preise, bevor wir Ihre Bestellung annehmen, sodass wir den niedrigeren Betrag berechnen, wenn der korrekte Preis des Produkts an Ihrem Bestelldatum niedriger ist als unser angegebener Preis an Ihrem Bestelldatum. Wenn der korrekte Preis des Produkts an Ihrem Bestelldatum höher ist als der Ihnen angegebene Preis, werden wir Sie kontaktieren, um Ihre Anweisungen zu erhalten, bevor wir Ihre Bestellung annehmen.
15.4 Wann Sie bezahlen müssen und wie Sie bezahlen müssen. Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und PayPal. Wann Sie bezahlen müssen, hängt davon ab, welches Produkt Sie kaufen. Für Waren müssen Sie die Produkte bezahlen, bevor wir sie versenden. Wir belasten Ihre Kredit- oder Debitkarte erst, wenn wir die Produkte an Sie versenden.
15.5 Unser Aufrechnungsrecht, wenn Sie ein Geschäftskunde sind. Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, müssen Sie alle Beträge, die uns gemäß diesen Bedingungen geschuldet werden, vollständig ohne Aufrechnung, Gegenforderung, Abzug oder Einbehalt (mit Ausnahme von gesetzlich vorgeschriebenem Abzug oder Einbehalt von Steuern) zahlen.
15.6 Bei verspäteter Zahlung können wir Verzugszinsen berechnen. Wenn Sie bis zum Fälligkeitsdatum keine Zahlung an uns leisten, können wir Ihnen von Zeit zu Zeit Zinsen auf den überfälligen Betrag in Höhe von 51 TP2T pro Jahr über dem Basiszinssatz der Royal Bank of Scotland berechnen. Diese Zinsen fallen täglich ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Datum der tatsächlichen Zahlung des überfälligen Betrags an, sei es vor oder nach dem Urteil. Sie müssen uns Zinsen zusammen mit allen überfälligen Beträgen zahlen.
15.7 Was tun, wenn Sie der Meinung sind, dass eine Rechnung falsch ist? Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Rechnung falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um uns dies mitzuteilen. Sie müssen keine Zinsen zahlen, bis der Streit beigelegt ist. Sobald die Streitigkeit beigelegt ist, berechnen wir Ihnen Zinsen auf korrekt in Rechnung gestellte Beträge ab dem ursprünglichen Fälligkeitsdatum.
16. UNSERE VERANTWORTUNG FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE SIE ERFAHREN, WENN SIE EIN VERBRAUCHER SIND
16.1 Wir haften Ihnen gegenüber für vorhersehbare Verluste und Schäden, die von uns verursacht werden. Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden, die eine vorhersehbare Folge unserer Vertragsverletzung oder unseres Versäumnisses sind, angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anzuwenden, aber wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden nicht absehbar]. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn es entweder offensichtlich ist, dass er eintreten wird, oder wenn sowohl wir als auch Sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wussten, dass er eintreten könnte, beispielsweise weil Sie ihn während des Verkaufsprozesses mit uns besprochen haben.
16.2 Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht aus oder beschränken sie in irgendeiner Weise, wenn dies rechtswidrig wäre. Dies schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung ein, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte, wie in Klausel 13.1 zusammengefasst.
16.3 Wir haften nicht für Betriebsausfälle. Wenn Sie Verbraucher sind, liefern wir Ihnen die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Wenn Sie die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke verwenden, ist unsere Haftung Ihnen gegenüber wie in Ziffer 17 dargelegt beschränkt.
17. UNSERE VERANTWORTUNG FÜR VERLUST ODER SCHADEN, WENN SIE EIN UNTERNEHMEN SIND
17.1 Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung aus für:
(a) Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer (falls zutreffend) verursacht wurden;
(b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;oder
(c) jede Angelegenheit, in Bezug auf die es für uns rechtswidrig wäre, die Haftung auszuschließen oder einzuschränken.
17.2 Sofern nicht ausdrücklich in Klausel 14.1 angegeben, sind alle Bestimmungen aus den Abschnitten 13 bis 15 des Sale of Goods Act 1979 und den Abschnitten 3 bis 5 des Supply of Goods and Services Act 1982 ausgeschlossen.
17.3 Vorbehaltlich Ziffer 17.1:
(a) unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle anderen Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns ergeben, sei es aus Vertrag, Fahrlässigkeit, Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder anderweitig, ist auf die Kosten der im Rahmen des Vertrags gekauften Waren beschränkt
(b) unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle anderen Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns ergeben, sei es aus Vertrag, Fahrlässigkeit, Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder anderweitig, ist auf die Kosten der gekauften Waren beschränkt

18. WIE WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDEN KÖNNEN
18.1 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und:
(a) um Ihnen die Produkte zu liefern; und
(b) um Ihre Zahlung für die Produkte zu bearbeiten.
18.2 Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Kreditauskunfteien weitergeben. Wenn wir Ihnen für die Produkte Kredit gewähren, können wir Ihre personenbezogenen Daten an Kreditauskunfteien weitergeben, und diese können Aufzeichnungen über jede von ihnen durchgeführte Suche führen.
18.3 Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn das Gesetz dies verlangt oder erlaubt.
19. WEITERE WICHTIGE BEDINGUNGEN
19.1 Wir können diese Vereinbarung an jemand anderen übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie darüber zu informieren, ob wir dies planen. Wenn Sie mit der Überweisung nicht zufrieden sind, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir Sie darüber informiert haben, zu kündigen, und wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die Sie im Voraus für nicht gelieferte Produkte geleistet haben.
19.2 Sie benötigen unsere Zustimmung, um Ihre Rechte an jemand anderen zu übertragen. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zustimmen.
19.3 Niemand sonst hat irgendwelche Rechte aus diesem Vertrag. Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, eine ihrer Bedingungen durchzusetzen. Keiner von uns muss die Zustimmung einer anderen Person einholen, um den Vertrag zu beenden oder Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen.
19.4 Wenn ein Gericht einen Teil dieses Vertrags für rechtswidrig erklärt, bleibt der Rest in Kraft. Jeder der Absätze dieser Bedingungen gilt separat. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig ist, bleiben die verbleibenden Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
19.5 Auch wenn wir mit der Geltendmachung dieses Vertrages in Verzug geraten, können wir diesen noch später geltend machen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, was Sie gemäß diesen Bedingungen tun müssen, oder wenn wir mit der Einleitung von Schritten gegen Sie in Bezug auf Ihren Vertragsbruch verzögern, bedeutet dies nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen und es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt gegen Sie vorzugehen. Wenn Sie beispielsweise eine Zahlung versäumen und wir Sie nicht verfolgen, aber die Produkte weiterhin liefern, können wir Sie dennoch auffordern, die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt zu leisten.
19.6 Welche Gesetze auf diesen Vertrag Anwendung finden und wo Sie als Verbraucher rechtliche Schritte einleiten können. Diese Bedingungen unterliegen schottischem Recht und Sie können in Bezug auf die Produkte vor den schottischen Gerichten rechtliche Schritte einleiten. Wenn Sie in England oder Wales leben, können Sie in Bezug auf die Produkte vor den schottischen, englischen oder walisischen Gerichten klagen. Wenn Sie in Nordirland leben, können Sie in Bezug auf die Produkte entweder vor den nordirischen oder den schottischen Gerichten klagen.
19.7 Welche Gesetze für diesen Vertrag gelten und wo Sie rechtliche Schritte einleiten können, wenn Sie ein Unternehmen sind. Wenn Sie ein Unternehmen sind, unterliegen alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns oder seinem Gegenstand oder Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), dem schottischen Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt Die Gerichte von Schottland haben die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung solcher Streitigkeiten oder Ansprüche.